社區(qū)團(tuán)購(gòu)目前是一種非常受大眾歡迎的一種模式，到家服務(wù)就是其賣(mài)點(diǎn)之一，并且做社區(qū)團(tuán)購(gòu)和傳統(tǒng)的電商不一樣的點(diǎn)在于，社區(qū)團(tuán)購(gòu)不需要那么昂貴的線上流量的獲取，并且平臺(tái)與消費(fèi)者之間的距離也更近。下面我們就來(lái)聊聊社區(qū)團(tuán)購(gòu)的從零運(yùn)營(yíng)怎么做?

　　一、社區(qū)團(tuán)購(gòu)從零做起方法

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)模式上，社區(qū)團(tuán)購(gòu)是不需要開(kāi)很多的門(mén)店的，平臺(tái)可以直接選擇跟社區(qū)門(mén)店進(jìn)行合作，或者是選擇一些驛站，物業(yè)等，省去了開(kāi)店產(chǎn)生的高租金和人力成本，商品幾乎是從原產(chǎn)地直接到達(dá)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的各個(gè)小區(qū)，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了采購(gòu)成本，這樣“極致體驗(yàn)+預(yù)售模式”使得社區(qū)團(tuán)購(gòu)的門(mén)檻很低，運(yùn)營(yíng)模式較輕，訂單操作難度較小，可在全國(guó)進(jìn)行規(guī)模復(fù)制。

　　1.社區(qū)+社群

　　其實(shí)想要做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)，我們就需要了解社區(qū)團(tuán)購(gòu)的本質(zhì)，不單單是在社區(qū)中賣(mài)東西這么的簡(jiǎn)單，需要運(yùn)營(yíng)好用戶，才能夠得到用戶的信任，提高復(fù)購(gòu)率。

　　社區(qū)的用戶，幾乎都會(huì)融入進(jìn)社群中，所以在建群之初，平臺(tái)就需要把握好一個(gè)社群的活躍度周期。讓社群一直維持在活躍之中，用戶就能夠?qū)F(tuán)長(zhǎng)及其平臺(tái)更有認(rèn)同感，并且老用戶還能吸引一部分的新用戶，及潛在用戶。

　　2.注意工作效率

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)群，其實(shí)我們也是需要考慮，如果用最低的成本，提高我們的獲客效率。其實(shí)最簡(jiǎn)單的方法，就是選擇一款較為專業(yè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，它會(huì)具有后臺(tái)的管理功能，包括后臺(tái)端，供應(yīng)商、團(tuán)長(zhǎng)端等等，可以整體的提升運(yùn)營(yíng)效率。

　　3.團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的售后處理

　　因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品基本上都是以生鮮這一類非標(biāo)品為主，所以難免到用戶手上之后，就會(huì)出現(xiàn)一些損耗，就會(huì)需要進(jìn)行售后的處理，在這一環(huán)節(jié)上，不少的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不是特別的重視，就容易出現(xiàn)客情流失的問(wèn)題。

　　其實(shí)要想將我們的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)更有知名度，就一定要注意售后這一環(huán)節(jié)，通過(guò)上傳的圖片及留言，后臺(tái)就可以看見(jiàn)產(chǎn)品的情況和問(wèn)題，就可以及時(shí)處理了。

　　二、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)

　　社區(qū)團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)，我們剛開(kāi)始起步，可以嘗試做線上裂變。因?yàn)楣?jié)省成本，省人省力。

　　團(tuán)購(gòu)平臺(tái)只需要找好種子客戶，然后進(jìn)行活動(dòng)裂變，就可以實(shí)現(xiàn)迅速拉群。當(dāng)我們有了30個(gè)種子用戶之后，我們就可以開(kāi)始建群、裂變，然后利用一些優(yōu)惠券，群接龍的裂變活動(dòng)，然后每人拉三個(gè)用戶進(jìn)群。用戶們?cè)诒ＷC成功率的基礎(chǔ)上，必然會(huì)拉一些自己的親朋好友，這樣裂變的目的就達(dá)到了。

　　和重運(yùn)營(yíng)的社區(qū)開(kāi)店，店+柜模式相比，整體成本低、有流量紅利是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的兩個(gè)明顯優(yōu)勢(shì)。但同時(shí)面臨的問(wèn)題是輕模式門(mén)檻低、如何建立壁壘、如何兼具爆發(fā)性和穩(wěn)定性。就是社群團(tuán)購(gòu)平臺(tái)提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要考慮的事情了。