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小紅書退換貨怎么退?

2020-05-09 14:54:34|社區云店

  小紅書退貨操作流程和淘寶店鋪的差不多,只需要在“我的訂單”頁面中找到需要退貨的商品點擊"申請退貨/申請退換",選擇退貨數量及退貨原因,提交退貨申請。下面小編就為大家具體來介紹一下關于小紅書退換貨的相關問題。

小紅書退換貨怎么操作?具體規則是什么?

  1、自助退貨操作方式:

  在"我的訂單"頁面中找到需要退貨的商品點擊"申請退貨/申請退換",選擇退貨數量及退貨原因,提交退貨申請

  部分退貨原因發起后需要等待審核(審核時間最長需要96小時),審核通過后,按頁面提供的退貨地址寄出(注:請勿寄到付件,倉庫無法簽收)

  寄出后及時填寫寄回運單號(注:漏填或錯填均會影響退貨退款時效)

  倉庫收到商品后,會在2個工作日內進行質檢,審核通過錢款會在1個工作日內原路返回您支付賬戶

  2、小紅書換貨操作流程

  在"我的訂單"頁面中找到需要換貨的商品點擊"申請退換",選擇換貨數量及換貨原因,提交換貨申請(是否支持換貨以頁面信息為準)

  部分換貨原因發起后需要等待審核(審核時間最長需要96小時),審核通過后,按頁面提供的地址寄出需換貨的商品(注:請勿寄到付件,倉庫無法簽收),寄出后及時填寫寄回運單號

  倉庫收到商品后,會在2個工作日內進行質檢,審核寄回商品無問題就會寄出需要的商品

  原包裹下方會生成一個新的換貨單,通過其查詢進度和物流信息

  以上就是關于小紅書退換貨操作方式介紹,小紅書其他的退款服務基本與淘寶相同,有些商品支持7天無理由退換貨服務條款,但有些商品在退換還是需要先和商家進行協調溝通。

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