互聯(lián)網(wǎng)讓人們之間的聯(lián)系越來越密切，基于社交的電商模式也越來越受企業(yè)歡迎。在電商的不斷發(fā)展中一種新的社交電商模式——社區(qū)團(tuán)購，成為如今電商行業(yè)的風(fēng)口。許多企業(yè)不知道怎么著手社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的運(yùn)營。下面就和HiShop社區(qū)云店小編一起來看一下這種新社交平臺(tái)有哪些運(yùn)營重點(diǎn)。

　　一、做好平臺(tái)的產(chǎn)品定位

　　對(duì)于社交電商平臺(tái)來說產(chǎn)品是非常重要的，因?yàn)楫a(chǎn)品是平臺(tái)的賣點(diǎn)、是平臺(tái)的核心。作為社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)應(yīng)該要做好產(chǎn)品定位，這樣在后續(xù)的選品上也能夠有方向、有目的性，才能更有利于平臺(tái)的運(yùn)營。

　　目前社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的產(chǎn)品主要以家庭所需的高損耗品為主，生鮮水果、日用品是大多數(shù)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的選擇，還有周邊優(yōu)惠券、美妝、面包蛋糕等短保品也是社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)可以選擇的品類。社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)需要專注于其中一種，可以再附加另外的品類，在選品方面盡量選擇需求量大、有特色的產(chǎn)品。

　　二、做好社群運(yùn)營

　　社群運(yùn)營是做好社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)運(yùn)營的重點(diǎn)，社群中都是平臺(tái)的客戶或者潛在客戶，做好社群運(yùn)營能夠維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，從而為商品交易打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　1、為用戶推薦好的產(chǎn)品

　　負(fù)責(zé)運(yùn)營社群的團(tuán)長每天都需要將商品鏈接推送至群里并附上編輯好的產(chǎn)品信息，引導(dǎo)群內(nèi)成員下單購買。團(tuán)長推薦商品需要把握好度，只推薦當(dāng)天折扣力度大、能夠吸引用戶注意的產(chǎn)品，然后可以引導(dǎo)用戶去小程序上查看其他的商品。

　　2、活躍好社群的氛圍

　　除了需要在群內(nèi)按時(shí)發(fā)布相關(guān)的產(chǎn)品信息，還需要活躍社群、創(chuàng)造社群的價(jià)值。活躍社群氛圍可以通過創(chuàng)建定期的話題讓群成員互相探討，自發(fā)或邀請(qǐng)KOL圍繞群成員的生活、感情、工作等話題交流討論。這樣能夠有效增強(qiáng)用戶與平臺(tái)的粘性。

　　三、做好數(shù)據(jù)分析

　　運(yùn)營社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)需要做好數(shù)據(jù)分析。社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)如果不對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，那么運(yùn)營推廣就沒有方向，社群運(yùn)營效率的提升也就沒有了基礎(chǔ)。做好社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的運(yùn)營需要對(duì)商品、交易、會(huì)員、店鋪等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這樣才能掌握好平臺(tái)的發(fā)展情況，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營策略調(diào)整，從而有針對(duì)性地進(jìn)行平臺(tái)運(yùn)營。

　　新社交電商平臺(tái)的運(yùn)營需要抓住以上三個(gè)重點(diǎn)，當(dāng)然也需要兼顧其他方面比如團(tuán)長的招募與管理等。做好社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)運(yùn)營還需要一個(gè)好的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)，HiShop社區(qū)云店能夠幫助企業(yè)搭建自己的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，擁有強(qiáng)大的管理后臺(tái)能夠讓企業(yè)進(jìn)行集中化運(yùn)營管理。更多信息歡迎點(diǎn)擊HiShop社區(qū)云店進(jìn)行咨詢。

　　申明：海商HiShop網(wǎng)站原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載及使用，發(fā)布時(shí)間：2019-12-10 16:23:48