社區(qū)團(tuán)購企業(yè)在做好社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)搭建工作后，接下來的重點(diǎn)就是運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)了。社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)可以分為兩個(gè)部分：社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)及社群運(yùn)營(yíng)，做好這兩個(gè)部分的運(yùn)營(yíng)基本上就能保證社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展了。那么社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)有哪些運(yùn)營(yíng)技巧可供企業(yè)學(xué)習(xí)的呢?下面和HiShop社區(qū)云店小編一起來看一下。

　　一、如何做好社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)

　　做好社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)首先要做的就是打好基礎(chǔ)。所謂基礎(chǔ)就是社區(qū)團(tuán)購要做的需落地的一些實(shí)事，比如供應(yīng)商對(duì)接、社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的招募、商品的配送、售后的處理等等。在供應(yīng)商的對(duì)接方面需要企業(yè)尋找穩(wěn)定的供應(yīng)商，能夠持續(xù)穩(wěn)定地為平臺(tái)供應(yīng)商品;社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的招募方面需要做好篩選，挑選有責(zé)任感、人際交往能力強(qiáng)的人;商品的配送方面需要注意時(shí)間的把控，千萬不能耽誤商品的配送，以免影響用戶的購物體驗(yàn);在出現(xiàn)一些商品質(zhì)量問題時(shí)要及時(shí)處理、做好售后，努力提升用戶的滿意度。

　　然后需要做好社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的推廣，要保障商品質(zhì)量、真正為客戶帶來實(shí)惠而不是依靠廣告去推廣。社區(qū)團(tuán)購重視人與人之間的情感交流，企業(yè)在推廣社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)的時(shí)候需要與用戶建立粘性，這樣用戶才會(huì)真正作為平臺(tái)的粉絲持續(xù)性地消費(fèi)。可以利用營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行推廣，但也要注意不要過度營(yíng)銷，否則不利于平臺(tái)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。HiShop社區(qū)云店擁有豐富的管理功能，并附以豐富的營(yíng)銷工具，能夠有效幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

　　二、如何做好社群運(yùn)營(yíng)

　　在社群的運(yùn)營(yíng)過程中社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)扮演著非常重要的角色。社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)既是聯(lián)系員，將用戶與平臺(tái)、用戶與用戶之間進(jìn)行密切聯(lián)系，維護(hù)著用戶與平臺(tái)的良好關(guān)系;社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)也是推銷員，將社區(qū)團(tuán)購產(chǎn)品推薦給社群中的客戶，從而引導(dǎo)客戶下單購買。

　　客戶下單并使用產(chǎn)品后，社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)可以私聊客戶發(fā)一些產(chǎn)品照片以及體驗(yàn)感覺，適時(shí)引起群內(nèi)用戶進(jìn)行討論，充分激發(fā)用戶的積極性與活躍度，讓更多人愿意購買這些產(chǎn)品。社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)也可以在群里引爆一些話題，可以是生活秘訣、廚藝技巧、護(hù)膚心得等等，能夠讓社群活躍的同時(shí)也充分發(fā)揮出社群的價(jià)值，讓用戶不做群內(nèi)的“僵尸粉”。

　　在運(yùn)營(yíng)社群的同時(shí)平臺(tái)也應(yīng)該予以配合，可以通過邀請(qǐng)產(chǎn)地負(fù)責(zé)人入群，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)拍分享，讓用戶知道自己下單的產(chǎn)品是如何生產(chǎn)的;還可以邀請(qǐng)社群成員進(jìn)行實(shí)地考察，這樣既能增強(qiáng)產(chǎn)品的說服力也可以激發(fā)用戶的購買欲望。

　　做好社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能夠讓平臺(tái)長(zhǎng)期穩(wěn)定地發(fā)展，同時(shí)社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)也是社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)發(fā)展的必要條件，因此選擇一個(gè)好的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)十分重要。HiShop社區(qū)云店就是一款專為社區(qū)團(tuán)購量身打造的商城系統(tǒng)，它能為企業(yè)搭建一個(gè)貼合企業(yè)自身性質(zhì)的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，為運(yùn)營(yíng)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)做好充分準(zhǔn)備。更多有關(guān)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容歡迎關(guān)注HiShop社區(qū)云店。

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